高志华:同行之间有一些大的变化,事先通气

　　关于消费者怎么选购地板，强化地板从96年蓬勃发展到今天，实际上还不到十年，但是已经成为全国销售地板龙头老大。那么，有实际的品牌，上百个品牌，一直发展到现在是一千多个品牌，一个厂最高有二、三十个品牌。强化地板的卖点，尤其是小厂家卖点变化无常，反复很多。早期主要是耐磨钻数，现在这个问题慢慢淡化了，主要是厚板，大板，浮雕，还有现在皮面，试光面，水晶面，甚至于最近已经发展到地板不怕水煮，不仅不怕水，而且还不怕开水煮。那么，消费者无所适从。这从里面来讲，越是大厂家，相对来讲在卖点更新上面花的工夫相对好过这些小厂家。
　　我作为专家角度来讲，有几大误区，建议消费者在使用当中不要紧跟。我这个意见不一定是得到完全支持，包括你们在座十五家老板。但是，作为一个科技工作者，我认为强化地板关键是集材跟表面耐磨程度，跟花色上面下工夫。其它方面下的工夫太多，当然作为市场上宁可需要，可以搞一些。但是，从科学发展规律来讲，不一定合适。
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　　第一，宽板比窄板卖的贵，我认为这是错误的。十九点几板的宽度变成二十八点几，价钱就提高八块，十块，我认为宽板价格应该比窄板低，尤其是我们地面平整不好，宽板铺上以后效果并不好。这里面跟什么地板走？地板越宽越气派，这是错误的。第二，这里面讲到了六芯，六芯就是环保，这是错误的，大家知道强化地板是舶来品，首先从欧洲过来的，欧洲六芯是表示防水性，并不是表示环保。第三，强化地板结构不好，变成厚板，12厚，15厚，18厚，我认为提高强化地板，用高密度板提高厚度，并不能解决这个问题。第四，浮雕。我认为到一定时期，浮雕慢慢退化，什么浮雕专家，这些东西来讲，我们经过多次的科学实验，浮雕耐磨作为是必然下降的。还有锁扣，锁扣是卖点，不能否定。锁扣越多越不好，这个可以用科学依据给大家解释。还有不怕水的地板，包括不怕水煮的地板，作为地板来讲，绝对是对水要防止的。但是，地板集材吸收度和膨胀是非常重要的指标，我认为这一点来讲，不怕水煮，这个方向不一定正确。第六，研究装修板地板，现在国外也需要，国内也需要，就是经过油漆，这个作为另外一个品种，我不能认为它叫强化地板，只能叫装饰地板，或者叫仿什么地板，没有意见，但是不能称为强化地板。现在来讲，越是小厂家，越是做的多。
　　那么，这些东西我吸引大家注意，静面，柔面，貂皮面，各种各样的面，我认为我们普通的，作为地面装饰材料，包括家居在内，现在亚光是趋势，亮光不是发展方向，地面更不允许亮光太大。包括我们什么地板都是亚光的，而不是亮光的，亚光油漆成本比亮亮光贵。所以，强化地板有一些发展方向，是各种各样的，什么没细菌的，到底可靠性怎么样，有没有科学根据，我们将拭目以待。作为消费者选地板，用我们来讲很简单的，千万不要买重价格，轻质量，轻品牌，轻服务的这块。所以，我建议消费者买地板，看它这个品牌在市场上面的知名度怎么样，它的售后服务怎么样，它的保证体系怎么样，全国现在CFA有十五家，至少在98年以前就有的，不是新的品牌。因为我们这个联盟成立，是从99年开始活动的，到去年漓江会达成协议，现在已经注册了商标，它是经过长时间历史的考验。所以，我建议大家，消费者买地板，抓住这几点，第一它有品牌意识，第二它这个品牌意识，售后服务怎么样。作为一个新品牌，尽管名称听着很好听，拿我们瑞嘉这个品牌，现在有一个浮瑞嘉等等，都跟瑞嘉紧跟。至于圣象也有，跟圣象同名同姓都有。余至于其它一些品牌，什么这个嘉，那个嘉，这个欧，那个欧，欧米茄也有，包括耐克鞋，耐克地板越有，越是世界名牌，越用到强化地板里面。所以，这些品牌不是名牌，我建议大家买地板，重品牌，重服务，重质量，谢谢！
　　我们这个联盟，应该说它是在地板市场经营过程当中慢慢觉得为了规范市场需要有这么一个组织，是老板自发的，没有人组织的，应该说是这样的。他们的基础是什么呢？就是为了规范市场，市场竞争是不可避免的，那么竞争当中有一个游戏规则，有正确的游戏规则，也有错误的游戏规则。那么，这里面来讲大家觉得高老师能够做生意，每次叫我张罗，跑跑腿，包括这次十五家也是这样的。我们不依靠某个社团组织，也不依靠协会。真正目的就是一句话，行业内部，我们先希望把地板做好，我们希望市场规范化，首先要规范我自己。我们不生产假冒伪劣地板，我们不生产不合格的地板等等，这是最基本的。同行之间有一些大的变化，事先通气。
　　比如说我现在要促销了，我搞一个标准王，他搞一个王标准，那么这里面通一下气，总而言之一句话，我们经常是叫十五家在一起开会，没有主题，也就是说大家把感兴趣的问题提出来，大家最后讨论，比如说国家标准，六千钻是不是太高了，用不着六千钻，四千钻就够了，最后那个纪要给国家有关部门反映反映。最近假冒伪劣太多了，给国家有关部门反映反映，没有这个权利。在哪一家，现在做的不地道，那么我们联盟，就告诉他，既然我们这十五家，最早不止十五家，据我知道到那个时候十八家。后来慢慢合作过程当中，不是说吐故纳新，实际上是自由的变少了。
　　那么，现在联盟成立以后，这几个老板之间，至少大家通过讨论团结起来，沟通了，平时不容易召集在一起，大家都忙。所以，货币大家觉得沟通一下信息，对规范市场有好处。和某些品牌搞市场竞争，我是地方之富，我是1863年就开始生产地板了，哪一不卖帐家去，由十五家联盟提出来，你这样做不地道。或者哪个地区强化地板制度，做过地板老大，我们就反映出来，给有关部门去反映，你不能搞地板制度。你这个地板制度而不度，你要度，你要领先，这个没有政府行为的。我们跟有关部门去反映，其实这个作用，咱们不管它，至少做到了这一点。就是说为了共同利益，比如说刚刚提到了，我觉得联盟松散，应该做的工作有大量的。就是现在来讲，更加提出来，买我的地板铺三个月之内不满意给你换。但是，这个构思连影响大家，我们保证生产地板是合格的，我们保证售后服务是一种保证体系。这一点是可以做到的，我们保证你投诉有48小时到位，买我们地板不满意要求退货，这一点我们不能做到，更高级需要大家讨论。 
　　比如我们现在考虑全国各大城市搞的几个免费检测站，地板是真是假，送来我给你免费检测。甲醛超标不超标，耐磨钻数够不够，这个地板质量合格不合格，免费检测。就是我们联盟出钱为消费者服务，也可以搞。我们不承包搞，这是给消费者的建议，根据我们检测，那么钻数够不够，根据我们检测是怎么样的。不承包搞，不承担法律责任，仅给消费者做一个参谋。这个相当于市场上面不算一个公平秤，也是一个独立的。刚才城外城说了，我想我们十五家在城外城设一个免费检测站，我们出钱，十五用十五家挂名，我们也可以，起了一个公平秤的作用.